Effektive Kommunikation: 24 Tasten der großen Kommunikatoren
Die Sprache und die Fähigkeit, Wissen zu binden und zu teilen, sind grundlegende Aspekte für das Zusammenleben und sogar für die geistige und körperliche Gesundheit des Menschen.
Kommunikation ist wichtig und ermöglicht es uns, mit Gleichaltrigen und sogar mit anderen Tierarten zu interagieren. In unserem täglichen Leben hören wir nicht damit auf, da jede Handlung oder sogar ihre Abwesenheit kommunikativ ist.
Aber wir müssen uns fragen: Können wir effektiv kommunizieren? In diesem Artikel bieten wir Ihnen eine Serie von 24 an Schlüssel der großen Kommunikatoren beim Aufbau einer effektiven Kommunikation .
Wissen, wie man sich ausdrückt und sich verständlich macht
Kommunizieren beinhaltet den Informationsaustausch zwischen zwei oder mehreren Themen durch Verwendung verschiedener Codes, über die sie übertragen können.
Wenn dies effektiv ist, bedeutet dies nicht nur, dass ein Subjekt A eine Nachricht an ein Subjekt B sendet. Damit die Kommunikation effektiv ist, muss dies festgelegt werden ein Klima des Verständnisses und des gegenseitigen Respekts bei beiden Gesprächspartnern, bei denen die Nachricht klar, präzise und eindeutig übermittelt wird, wobei der Inhalt der Nachricht mit der in der Kommunikation vorhandenen Einstellung in Einklang steht.
Es ist wichtig, dass die Tat erlaubt dass beide Komponenten sich ausdrücken und aktiv zuhören können sowie eine Sprache, die an die Fähigkeiten beider Fächer angepasst ist.
Wir tauchen in eine zunehmend individualistische Gesellschaft ein, die die Wirksamkeit der Kommunikation behindert. Die Menschen neigen dazu, sich ständig auszudrücken, ohne anderen Raum zu geben, damit sie antworten können, und ohne wirklich zu hören, was der andere zu sagen hat. Außerdem werden häufig Ambivalenzen und Mehrdeutigkeiten verwendet, die zu unterschiedlichen Interpretationen führen können.
24 Tasten für eine effektive Kommunikation
Nachfolgend finden Sie eine Reihe von Aspekten, die berücksichtigt werden müssen, um eine effektive Kommunikation herzustellen.
1. Augenkontakt pflegen
Der Look ist ein grundlegendes Element im kommunikativen Akt, weil er sehr ausdrucksstark ist. Wenn Sie es auf natürliche und ungezwungene Weise aufrechterhalten, ist ein Interesse an dem, was sie sagen, oder an unserem Gesprächspartner. Der Zuhörer fühlt sich leichter, als Teil des kommunikativen Aktes angesehen und akzeptiert zu werden. Ein Blick, der Augenkontakt vermeidet, kann mangelndes Interesse, Zuversicht oder gar Lügen in der Kommunikation bedeuten.
2. Verwenden Sie einen dem Kontext entsprechenden Ton
Der Tonfall ist auch ein wichtiges Element für eine effektive Kommunikation. Der geeignete Ton hängt von der Art der Kommunikation ab, die aufgebaut wird, dem Inhalt der Nachricht oder der Situation, in der sie sich befindet. Im Allgemeinen wird es empfohlen Ein Ton ohne tiefe Höhen und Tiefen .
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3. Dass Ihr Körper Ihre Nachricht unterstützt
Die gestische und posturale Kommunikation sagt viel mehr aus, als die meisten Leute denken. Entsprechend der nonverbalen Sprache, die wir verwenden, können wir die verbale Botschaft unterstützen oder sogar widersprechen, mit der sie sich unterschiedlichen Interpretationen widmen können. Unsere Haltung und Gesten müssen die Botschaft begleiten übertragen und sogar bereichern.
4. Hören Sie aktiv zu
Ein häufiger Fehler, den viele Leute heute machen, ist, dass wir dazu neigen zu reden, ohne auf das zu hören, was der andere sagt: als würden sie darauf warten, ihre Unterhaltung fortzusetzen ohne dass die Antwort des anderen wichtig ist. Dadurch kann sich der andere unbeaufsichtigt fühlen und sein Interesse an der Aufrechterhaltung der kommunikativen Handlung einstellen.
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5. Respektieren Sie die Meinung des anderen
Wir können eine sehr spezifische Position zu einem bestimmten Thema einnehmen, aber dies muss nicht mit der unserer Gesprächspartner übereinstimmen. Wenn eine Kommunikation effektiv sein soll, muss die Möglichkeit, abweichende Positionen zu finden, bedingungslos akzeptiert werden respektiere sie, auch wenn wir sie nicht teilen So fern sie auch sein mögen.
6. Nachricht löschen
Es ist wichtig, dass unsere Botschaft klar und präzise ist und ein verständliches Vokabular verwendet, das nicht mehrdeutig ist. Andernfalls kann es zu mehrfachen Interpretationen kommen, die die mit dem kommunikativen Akt verfolgten Ziele behindern.
7. An die Realität des Gesprächspartners angepasste Sprache
Wenn wir in unserer Kommunikation effizient sein wollen, müssen wir dies berücksichtigen Nicht jedes Publikum hat das gleiche Bildungsniveau , Wissen, Wortschatz oder sogar die Fähigkeit zu verstehen. Die Art der verwendeten Sprache muss an die Realität des jeweiligen Publikums angepasst werden.
8. Gebrauch von Empathie
Verbinden Sie sich und stellen Sie eine positive Beziehung her Mit unserem Gesprächspartner ist es unerlässlich, wenn wir ein korrektes Klima schaffen wollen, das das gegenseitige Verständnis und die Verständigung der Kommunikation erleichtert.
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9. Verwenden Sie keine korsierten Nachrichten
Beim Kommunizieren Es ist leicht, bereits bekannte Stereotypen und Formeln zu ziehen . Während Formalismus manchmal notwendig sein kann, bietet die Verwendung typisierter Nachrichten normalerweise eine kalte und unpersönliche Perspektive der Kommunikation, die das tatsächliche Interesse verringert und den Zuhörer dazu bringt, über den Zweck des Nachrichtensenders nachzudenken.
Wir müssen auch bedenken, dass es zwar gut ist, mögliche Fragen zu haben, dass wir unseren Diskurs mit einer gewissen Spontanität versehen können müssen, die ihn authentisch erscheinen lässt.
10. Berücksichtigen Sie den Kontext
Es ist nicht dasselbe, auf einer Konferenz, bei einer Hochzeit oder bei einer Beerdigung zu sein. Die Botschaft muss nicht nur zum Thema und seiner lebenswichtigen Realität passen, sondern auch berücksichtigen die Umgebung, in der der kommunikative Austausch stattfindet .
11. Mit Durchsetzungsvermögen handeln
Während des kommunikativen Austausches müssen wir versuchen, die Gesprächspartner nicht zu unterwerfen und unseren Willen unabhängig von ihrer Meinung durchzusetzen, noch dürfen wir uns von den anderen mitreißen lassen. Wir müssen unseren Standpunkt verteidigen können, wobei wir die Meinung des anderen vollständig respektieren.
12. Kohärenz
Wenn unsere Kommunikation effektiv sein soll, ist es nützlich, sich auf Aspekte zu konzentrieren, die der andere verstehen kann, ohne übermäßig interpretieren zu müssen und ohne dass die Bedeutung der Botschaft von einem Moment zum anderen variiert. Die Kohärenz in der Rede Es ist wichtig.
13. Frage und Paraphrase
Dass unser Gesprächspartner unser Interesse wahrnimmt, ist ein relevanter Aspekt bei der Herstellung einer effektiven Kommunikation. Befragungen zeigen, dass wir Ihnen zuhören und erlaubt uns, das Verständnis zu beenden oder den anderen zu verstehen die Teile der Nachricht, die nicht klar sind. Die Umschreibung dient dazu, uns zu zeigen, dass wir zuhören und gleichzeitig die grundlegenden Teile des Diskurses organisieren.
14. Respektieren Sie Wortverschiebungen
Ein Kommunikationsakt wird zwischen zwei oder mehreren Personen eingerichtet. Wenn wir über eine mündliche Mitteilung sprechen, müssen sich alle Beteiligten verpflichten, die Redezeit des anderen zu respektieren ohne ständig zu unterbrechen die Nachricht des anderen
15. Antizipieren Sie mögliche Antworten
In vielen Fällen haben diejenigen, die die Nachricht erhalten, Zweifel und Fragen, oder es können andere Ereignisse während des kommunikativen Vorgangs auftreten. Nehmen Sie diese Möglichkeit vorweg und einen Aktionsplan oder eine mögliche Reaktion vorbereitet haben wird dazu beitragen, die Botschaft mit mehr Sicherheit und Wirksamkeit auszustatten.
16. Gib nicht einfach Befehle
Eine effektive Kommunikation wird mit Respekt und Aufklärung in Bezug auf die Person durchgeführt, die die Kommunikation erhält. Wenn die Übertragung von Informationen autorisierend erfolgt, kann dies als Bestrafung angesehen werden und Ablehnung und Reaktanz erzeugen.
17. Emotionales Selbstmanagement
Während der Kommunikation ist es üblich Es entstehen unterschiedliche Empfindungen, Emotionen und Gefühle . Es ist zwar von Vorteil, dass sie ans Licht kommen und sogar die Wirksamkeit verbessern können, wenn das Verständnis zwischen den Gesprächspartnern verbessert wird. Wir sollten sie jedoch nicht ins Extrem gehen lassen und den Informationsaustausch verhindern oder die Erreichung des Kommunikationsziels verhindern.
18. Haben Sie ein Ziel und machen Sie es ehrlich klar
Wenn wir eine effiziente Kommunikation beabsichtigen, ist es von grundlegender Bedeutung, sich darüber klar zu machen, was mit ihr beabsichtigt ist, und es in der Lage zu sein, sie zu vermitteln und zu argumentieren, damit die Kommunikation die Erreichung dieser Ziele erleichtern kann. Es wird dringend empfohlen sei ehrlich und authentisch , ohne vorzugeben, den anderen zu manipulieren.
19. Die Themen nacheinander
Wenn Sie mit einem Thema beginnen, um andere zu variieren und dann zum Original zurückzukehren, kann dies zu einem bestimmten Zeitpunkt effektiv sein. Wenn es jedoch nicht sehr geplant ist, neigen die Zuhörer dazu, das zu behandelnde Problem zu verwirren. Es wäre nützlich Behandle die Themen ordentlich um die innere Kohärenz des Diskurses aufrechtzuerhalten.
20. Vermeiden Sie allgemeine Bedingungen und Rodeos
Eine klare und prägnante Nachricht trifft beim Empfänger ein und kann effizienter sein als lange Umwege zu einem Thema, bevor das eigentliche Ziel erreicht wird.
21. Versuchen Sie, die Kommunikation positiv zu fokussieren
Unabhängig von der Art der Nachricht, die übertragen wird, ist die Kommunikation, die auftaucht und ausgefeilte Konzepte ist, in der Regel wesentlich effizienter und akzeptiert. aus einer positiven und konstruktiven Perspektive.
22. Verlängern Sie die Kommunikation nicht übermäßig
Obwohl eine lange und ausführliche Rede attraktiv sein kann, um eine große Anzahl von Ideen zu vermitteln, müssen wir dies berücksichtigen Menschen haben eine gewisse Aufmerksamkeitsfähigkeit Je länger ein Argument ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Informationen auf dem Weg verloren gehen. Kurze Reden, die die verschiedenen Hauptargumente deutlich machen, sind in der Regel viel effektiver.
23. Motivieren
Die Motivation der Menschen ist wichtig und hilft sowohl, das Interesse am Austausch aufrechtzuerhalten, als auch positive Ergebnisse zu erzielen. Wenn wir unseren Gesprächspartnern Raum geben, um ihre Zweifel auszudrücken, ihren Ausdruck anzuregen und sie zu beantworten, kann dies sehr motivierend sein, ebenso wie der Fokus auf die Botschaft.
24. Integrieren und offen sein, um die Sichtweisen anderer Personen hinzuzufügen oder zu berücksichtigen
Es ist wichtig, dass Sie, egal wie sehr Sie versuchen, eine bestimmte Idee zu verteidigen, die Sichtweisen anderer berücksichtigen.Um die Sprache effizienter zu gestalten, ist es ratsam, einige Elemente, die andere hinzugefügt haben, spontan zu verwenden und sie zu diskutieren.
Dies macht einerseits das zu beobachten Die Beiträge anderer werden berücksichtigt andererseits kann sie die Nachricht, die übertragen werden soll, verstärken oder verfeinern.
