Einfühlungsvermögen, viel mehr als sich an die Stelle des anderen zu setzen
Empathie ist eine der wichtigsten Kompetenzen derjenigen, die in die emotionale Intelligenz eingebunden sind. Das Wort stammt von den griechischen Wörtern, in denen sie "in ihm" und "was er sich fühlt" bedeutet. Die eigentliche Bedeutung dieses psychologischen Phänomens ist jedoch noch wichtiger als die Fähigkeit, sich an die Stelle eines anderen zu setzen.
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Was ist Empathie?
Empathie ist die Fähigkeit, das emotionale Leben eines anderen Menschen in seiner ganzen Komplexität zu verstehen. Dies bedeutet nicht notwendigerweise, dieselben Meinungen und Argumente zu teilen, die den Zustand oder die Reaktion der anderen Person rechtfertigen. Es bedeutet nicht einmal, der Interpretationsweise der emotional aufgeladenen Situationen des Gesprächspartners zuzustimmen.
Empathie bezieht sich unter anderem auf aktives Zuhören, Verständnis und emotionale Unterstützung. Darüber hinaus bedeutet Empathie die Fähigkeit, zwischen den emotionalen Zuständen anderer Menschen und der kognitiven und affektiven Perspektive in Bezug auf die Person zu unterscheiden, die ihren emotionalen Zustand ausdrückt.
Ihre Komponenten
Möglicherweise haben Sie sich manchmal aufgrund mangelnder Rückmeldungen, Unterstützung oder Verständnis nicht gehört. Bei vielen anderen Gelegenheiten können Sie das Gefühl haben, dass Sie nicht in der Lage waren, den emotionalen Zustand der anderen Person angemessen und einfühlsam zu betrachten und sich selbst zu fragen: Was brauche ich oder sollte ich tun, um einfühlsamer zu sein?
Grundsätzlich sind die Komponenten von Empathie folgende:
1. Kann zuhören
Achten Sie darauf, was die andere Person erklärt oder argumentiert, achten Sie auf die nonverbalen Manifestationen, wie es bei Gesten, die dem Geisteszustand entsprechen, verbalisiert ist, und unterbrechen Sie nicht den verbalen Diskurs.
Denken Sie auch darüber nach, was die andere Person Ihnen mitteilt, und drücken Sie aktive Folgesignale als Feedback aus: Sehen Sie sich das Gesicht an, nicken Sie oder reflektieren Sie Gesichtsausdrücke, die mit den Erklärungen übereinstimmen die andere Person
Auf der anderen Seite ist es notwendig, Interesse zu zeigen, indem Sie nach Details zum Inhalt der Konversation fragen.
2. Interpretieren Sie nonverbale Hinweise
Es enthält Nachrichten paralinguistischer Art wie Intonation, Antwortzeit, Lautstärke ...
3. Verständnis zeigen
Wir können Verständnis zeigen, das kongruent ist, was sie uns durch Phrasen erklären: "Ich verstehe, dass Sie sich so verhalten". "Ich verstehe, wie du dich fühlst." "Die Wahrheit ist, dass du eine tolle Zeit haben solltest" ...
Die Gefühle der Person, die sie ausdrückt, sollten nicht ungültig gemacht, abgelehnt oder beurteilt werden. denn dies ist eine grundlegende Voraussetzung, um empathische Sensibilität zu zeigen.
4. Wenn nötig, emotionale Hilfe leisten
Es ist wichtig, unseren Gesprächspartner immer zu fragen, ob er Hilfe braucht . Mit dem einfachen Akt des aktiven Zuhörens erlauben wir ihm jedoch oft, zu "lüften" und seinen emotionalen Zustand zu steuern. Auf diese Weise fühlt er sich erleichtert, einen zuverlässigen Zuhörer zu haben, an den er seine Gefühle weitergeben kann.
Wenn der empathisch zuhörende Mensch eine emotionale Situation erlebt hat, die der ausgesprochenen ähnlich ist, ist der kommunikative Prozess fließender, da eine stärkere emotionale Melodie vorliegt.
Warum es üben?
Empathie als Fähigkeit der emotionalen Intelligenz Es ist wichtig, weil es verschiedene Vorteile ermöglicht .
- Ermöglicht es Ihnen, soziale Beziehungen zu genießen, indem Sie mehr mit der Gruppe von Freunden, Kollegen oder Familienmitgliedern teilnehmen.
- Es hilft, sich persönlich besser zu fühlen.
- Es erleichtert die Lösung von Konflikten.
- Predispose, um anderen zu helfen und zu teilen.
- Steigern Sie die Ausstrahlung und Attraktivität.
- Es erlaubt respektvoller zu sein.
- Entwickeln Sie Führungsqualitäten, Verhandlung und Zusammenarbeit und werden Sie von anderen besser berücksichtigt.
Wie kann man Empathie fördern?
Empathie zu praktizieren hilft uns, unsere Perspektiven zu erweitern und unsere Welt mit neuen Ideen zu bereichern , Sichtweisen und Möglichkeiten.
Es ist eine wichtige soziale Fähigkeit, die uns, wie wir gesehen haben, ermöglicht, besser zuzuhören, zu verstehen und bessere Fragen zu formulieren, drei grundlegende Aspekte einer guten Kommunikation. Darüber hinaus ist es eine der Grundlagen, um solide und bereichernde Beziehungen aufzubauen.
Sie können sich in Ihre Routine integrieren 3 einfache praktische Übungen zur Verbesserung Ihres Empathie .
1. Fragen Sie und zeigen Sie Interesse
Beginnen Sie ein Meeting oder ein Gespräch mit offenen und persönlichen Fragen: Wie geht es Ihnen? Wie geht es dir bei der Arbeit? Wie geht es Ihnen mit dem Projekt, das Sie begonnen haben? Wie waren die Feiertage?
Nähe und Interesse für die andere Person zeigen, Raum lassen, damit sie sich öffnet und einfach empfängt .
2. Lesen Sie Theaterskripte
Lesen Sie Theaterskripte und konzentrieren Sie sich auf einen Charakter . Schauen Sie im Text nach, was über die Worte hinausgeht. Die persönliche Geschichte, frühere Erfahrungen, die Ängste, die es verbirgt, seine Wünsche und Illusionen, die hautnahen Emotionen ...
3. Wählen Sie eine Person aus
Wählen Sie eine Person zufällig aus und versuchen Sie anhand ihrer nonverbalen Kommunikation herauszufinden, was sie bewegt (Gefühl und Gedanken) zu tun, was er tut und wie er es tut. Ein guter Zeitpunkt, um diese Übung durchzuführen, ist im öffentlichen Verkehr, in einer Cafeteria ... Diese Orte sind reich an Szenen, da sie dazu beitragen können, Empathie zu praktizieren.
