Der Streisand-Effekt: Wenn Sie versuchen, etwas zu verbergen, entsteht der gegenteilige Effekt
Im Jahr 2005 flogen ein Pilot und ein Fotograf über mehrere Orte entlang der kalifornischen Küste, um qualitativ hochwertige Luftaufnahmen zu erhalten. Die Absicht von beiden bestand darin, einige dieser Bilder in einem spezialisierten Web zu veröffentlichen, aber die Chance wollte, dass unter den Bildern einige erscheinen, in denen sie erscheinen das Haus der berühmten Sängerin Barbra Streisand .
Bisher ist alles mehr oder weniger normal, aber danach ist es nicht mehr so. Als die Sängerin von der Veröffentlichung dieser Bilder erfuhr, forderte sie den Rückzug an das Internetportal, da sie die Bewegung als Verletzung ihrer Privatsphäre interpretierte. Infolgedessen wäre die Information, die ohne das Eingehen von nichts getan worden wäre, unter den Informationswellen, die das Netzwerk der Netzwerke täglich erschüttern, völlig unbemerkt geblieben. Hunderttausende Menschen wussten zufällig, wo Barbra Streisand lebte, auch ohne es zu wollen.
Diese Anekdote diente dazu, ein Phänomen zu taufen, das tatsächlich häufiger ist, als es scheint. Es geht um den Streisand-Effekt , im Bereich der Sozialpsychologie und den mit der Kommunikation verbundenen Disziplinen sehr bekannt.
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Was ist der Streisand-Effekt?
Der Streisand-Effekt ist grundsätzlich ein Internet-Phänomen Was passiert, wenn eine Person oder Organisation versucht, Informationen verborgen zu halten, und genau aus diesem Grund wird das, was sie vom Fokus fernzuhalten versuchen, bekannt, entweder durch die Aufmerksamkeit der Medien oder durch Viralisierung durch persönliche Konten von Benutzern, die diese Nachricht "erweitern".
Das heißt, der Streisand-Effekt ist eine Folge des Vergessens Was wir mit den Informationen machen, ist wiederum eine andere Art von Information das kann mehr Aufmerksamkeit auf sich ziehen als das, mit dem alles begann. Der zweite veranlaßt also den ersten, sich zu interessieren, und seine Popularität verbreitet sich, insbesondere durch das Internet, ein Medium, in dem die Nachrichten fließen.
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Seine Wirkung für das Marketing
Diese Tatsache ist sowohl für bekannte Personen als auch für Unternehmen, die ein gutes Image aufrechterhalten möchten, von besonderem Interesse. Letztere erhalten beispielsweise häufig Beschwerden von unbefriedigten Nutzern und entscheiden sich manchmal, Beweise für diese Beschwerden zu streichen. Dies wiederum kann den Schuss nach hinten losgehen Entweder aufgrund von Videos, die von Betroffenen veröffentlicht wurden, Kommentaren, die von den Wänden von Facebook geteilt werden usw.
Darüber hinaus gibt es im Internet viele Menschen, die daran interessiert sind, diese Ungerechtigkeiten zu entdecken, egal wie klein sie auch sein mögen, und Zeit und Mühe aufwenden, um mehr Menschen auf diese Art von Situation aufmerksam zu machen.
Daher setzen viele Unternehmen mehr auf die Transparenz, die für ethische Aspekte ihrer Arbeit nicht notwendig ist, sondern um den Streisand-Effekt auch bei geringer Intensität zu verhindern (z. B. mit einem lokalen Wirkungsbereich, der zu einer Verbreitung von Informationen durch eine Stadt führt). .
Vieles, was getan wird, um ein starkes Markenimage aufzubauen kann vergeudet werden, wenn bestimmte Informationen von einem Tag auf den anderen viralisiert werden und die gesamte Organisation diskreditieren. Es empfiehlt sich daher, in diese Situationen vorzubeugen, z. B. die Einstellung eines Community-Managers, der für die Vermittlung bei unzufriedenen Kunden verantwortlich ist, ohne Einschränkungen Ihre Meinungsfreiheit.
Warum wird der Streisand-Effekt produziert?
Der Streisand-Effekt kann aus verstanden werden zwei Konzepte: umgekehrte Psychologie und Infoxikation .
Die umgekehrte Psychologie ist das Phänomen, durch das Individuen sich mehr für eine Option interessieren, wenn sie verboten ist oder wenn die Möglichkeit, sie zu sehen, verboten wurde. Es ist in der Tat etwas, das manchmal verwendet wird, um junge Kinder zu erziehen. Die Idee ist, dass wenn es notwendig ist, das Verbot der Wahl dieser Option aufzuerlegen Dann müssen die verbotenen Inhalte ein gewisses Interesse haben, an das wir nicht denken müssen, wenn jemand nicht schien, unsere Handlungsmöglichkeiten einzuschränken.
Auf der anderen Seite ist Infoxikation das Phänomen einer fortschreitenden Erzeugung und Anhäufung irrelevanter Informationen, in denen alle Arten von Nachrichten verborgen sind, die auf der Grundlage bestimmter objektiver Kriterien als nützlich verstanden werden können.
Standardmäßig wird die Veröffentlichung einer Nachricht schnell vergessen, es sei denn, sie wird von einem Medium mit einem breiten Publikum von Anfang an gesendet. Jedoch Über irrelevante Nachrichten ist es möglich, relevanter zu werden zum Beispiel versuchen, es versteckt zu halten. Dadurch werden diese Informationen "flott gemacht" und der natürliche Fortschritt unterbrochen, der in wenigen Tagen völlig unbemerkt und vergessen bleiben würde.
